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Politique de confidentialité

Chez Lingua Learn, notre mission est d'accompagner les particuliers et les entreprises dans l'apprentissage ou le perfectionnement de leurs compétences linguistiques.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée “ Politique de confidentialité ”) décrit la manière dont Lingua Learn collecte, utilise, communique et protège vos données personnelles. Nous y décrivons également les droits dont vous disposez concernant vos données.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services (tels que définis ci-dessous), vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité ainsi que les autres politiques qui y sont intégrées par référence, et vous acceptez d'être légalement lié par celles-ci.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois et entre en vigueur le 1er mai 2021.

Lingua Learn se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, à sa seule discrétion. Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité en vous en informant par l’un des moyens suivants : (i) par e-mail à l’adresse que vous utilisez pour accéder aux Services, (ii) en mettant à jour la date de ‘ dernière mise à jour ’ indiquée ci-dessus, ou (iii) par votre acceptation lors de votre connexion aux Services. En continuant à utiliser les Services, vous confirmez que vous acceptez la Politique de confidentialité modifiée. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à la Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser les Services.

Nos services et le champ d'application de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique à nos Services ainsi qu'à toute autre interaction que vous pourriez avoir avec Lingua Learn, telle que la consultation de nos sites Web, les demandes adressées au service client, la participation à des événements, etc. En utilisant nos Services ou en interagissant de quelque manière que ce soit avec Lingua Learn, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Les données à caractère personnel désignent toute information ou donnée vous concernant qui pourrait être utilisée pour vous identifier, directement ou indirectement, ou pour vous contacter.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez décider de partager vos données et toute information personnelle associée avec un service tiers de votre choix (par exemple, votre service des ressources humaines). Tout traitement de vos informations par ces tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation, car Lingua Learn n'est pas responsable de ces services tiers.

Certains Services vous sont proposés par nos partenaires tiers. Les données à caractère personnel que vous communiquez à nos partenaires tiers par le biais des Services seront régies par la présente Politique de confidentialité.

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et ne doivent être accessibles qu’aux personnes âgées d’au moins 18 ans et qui utilisent les Services à des fins professionnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 18 ans, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les meilleurs délais.

Quelles informations nous collectons à votre sujet et pourquoi

Clients et visiteurs de notre site

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de vous fournir nos Services. Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez sur Lingua Learn, lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous nous communiquez des informations de quelque manière que ce soit. En règle générale, ces informations nous sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser nos Services.

Les données que nous collectons

  1. Les informations que vous nous fournissez à votre sujet et au sujet de votre entreprise, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  2. Les informations relatives à des tiers que nous traitons à votre demande, telles que les noms et coordonnées de vos clients, de vos salariés, etc.
  3. Les informations de paiement et de facturation que vous nous communiquez, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit.
  4. Des informations concernant la manière dont vous accédez à nos Services et à votre compte, notamment des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP, ainsi que des détails sur la manière dont vous naviguez sur nos sites Web et notre plateforme.
  5.   Les informations relatives au service client (telles que les questions et les problèmes) ainsi que les commentaires généraux que vous choisissez de fournir (par exemple, les avis sur les applications).

Futurs apprenants de Lingua

Nous recueillons les données personnelles suivantes vous concernant lorsque vous postulez à un poste chez Lingua Learn :

Les données que nous collectons

Les informations de contact que vous nous fournissez à votre sujet, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Les informations personnelles supplémentaires que vous nous fournissez, telles que votre parcours professionnel et votre expérience professionnelle (par exemple, votre CV, vos expériences professionnelles passées, vos fonctions et titres, votre profil LinkedIn ou vos identifiants sur d'autres réseaux sociaux), votre nationalité et votre parcours scolaire (par exemple, vos diplômes et votre parcours scolaire, vos licences et vos affiliations professionnelles).

Pourquoi nous collectons ces données

  • Pour communiquer avec vous tout au long du processus de recrutement
  • Pour organiser des entretiens avec vous et les membres de notre équipe
  • Pour vérifier votre identité
  • Afin de respecter les exigences légales
  • Pour évaluer votre adéquation à un poste et déterminer si vous répondez aux critères requis pour occuper cette fonction
  • Pour vérifier si vous êtes légalement autorisé à travailler au Canada

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous pour vous fournir nos Services, pour remplir une obligation contractuelle, pour améliorer nos Services ou lorsque nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour un intérêt commercial légitime. Ces intérêts légitimes comprennent :

  • vérification de votre identité ou de celle de votre entreprise
  • prévenir les risques et la fraude (par exemple, pour détecter et protéger Lingua Learn et d'autres tiers contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat,
  • la fraude, le vol et toute autre activité illégale, ainsi que pour vérifier le respect des politiques de Lingua Learn et des obligations contractuelles)
  • répondre aux questions ou apporter d’autres formes d’aide
  • fournir, sécuriser, déboguer et améliorer nos Services et notre site web
  • fournir des rapports et des analyses
  • tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
  • comprendre vos besoins et déterminer si vous pouvez bénéficier de nos produits et services
  • respecter les exigences légales et réglementaires
  • assurer le respect de nos Conditions d'utilisation et/ou de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons également collecter et utiliser vos données personnelles à toute autre fin à laquelle vous consentez.

Nous ne collectons que les données à caractère personnel que nous jugeons nécessaires à la réalisation de ces finalités.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées, de sorte qu'elles ne puissent plus être raisonnablement associées à une personne physique identifiée ou identifiable, à toutes fins commerciales.

Votre utilisation des données à caractère personnel d'autrui

Lorsque vous utilisez nos Services, il se peut que vous nous communiquiez des informations personnelles concernant des tiers (par exemple, les noms et adresses de vos employés). D'un point de vue juridique, nous ne sommes qu'un “ prestataire de services ” pour ces informations.

En tant que prestataire de services, nous traitons (collectons, utilisons, divulguons, etc.) ces informations uniquement selon vos instructions, dans le seul but de vous fournir nos Services. Par exemple, nous n’utiliserons jamais les informations relatives à vos clients ou à vos employés pour leur proposer de manière indépendante des offres commerciales ou publicitaires, à moins qu’ils n’utilisent eux-mêmes directement nos Services. De même, nous ne ’ vendons ’ pas et ne “ vendrons ” pas les informations relatives à vos clients.

Vous êtes responsable des données à caractère personnel de tiers que vous nous communiquez par l'intermédiaire de nos Services et devez vous assurer que vos instructions concernant le traitement de ces données sont conformes à la législation applicable en matière de protection des données.

Vos droits concernant vos données personnelles

En fonction de votre utilisation de nos Services et de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les corriger, de les modifier, de les supprimer ou de vous opposer à certaines utilisations de celles-ci (par exemple, en vous désabonnant des e-mails de marketing direct).

Nous nous efforçons de vous permettre d'exercer vous-même ces droits via nos Services. Par exemple, vous pouvez consulter, mettre à jour et corriger la plupart de vos informations depuis les pages de paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à exercer un droit particulier via nos Services, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@lingua-learn.com. Veuillez noter que si vous nous envoyez une demande concernant vos données personnelles, nous devons nous assurer qu'il s'agit bien de vous avant de pouvoir y répondre. Pour ce faire, nous pouvons vous demander de fournir des documents permettant de vérifier votre identité.

Veuillez également noter qu’il existe une différence entre les informations que nous décidons de collecter à nos propres fins (par exemple, les informations relatives à la création de votre compte) et celles que nos Clients et Clients comptables nous demandent de stocker ou de traiter via nos Services (par exemple, les noms des employés ou des clients). Si vous êtes une personne physique souhaitant exercer vos droits concernant des informations qu’un de nos clients ou de nos clients comptables pourrait stocker ou traiter via nos Services à ses propres fins, vous devrez contacter directement ce client ou ce client comptable. Dans ce cas de figure, nous ne sommes qu’un prestataire de services agissant selon ses instructions, et nous ne pouvons pas décider de la manière dont ses informations sont traitées.

Lieu de stockage de vos données et transferts internationaux de données

Nos services sont gérés par l'équipe de Lingua Learn depuis son siège social aux Émirats arabes unis. Nous faisons appel aux prestataires de services mentionnés ci-dessus pour assurer le fonctionnement de ces services.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos informations et d'en garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations sur notre plateforme, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Comment nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et dans le cadre de la fourniture de nos services. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons ces technologies, ainsi qu'une explication sur la façon dont vous pouvez désactiver certains types de cookies.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des mises à jour de nos Services, des lois en vigueur et d’autres facteurs. Nous vous en informerons comme indiqué ci-dessus en cas de modifications importantes, mais nous vous invitons à vous tenir informé en consultant régulièrement cette politique.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez obtenir des informations, formuler une demande ou déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@lingua-learn.com , en nous appelant au numéro gratuit 00971 600 54 0006

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